Zimmerschlüssel in Apple Wallet
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist ein Zimmerschlüssel in Apple Wallet?
Sie können Ihren Zimmerschlüssel zu Apple Wallet hinzufügen und mit Ihrem iPhone und Ihrer Apple Watch Zugang zu Ihrem Zimmer, dem Saunabereich, der Eingangstür und anderen Gemeinschaftsbereichen erhalten. Das ist einfach, bequem und privat.
Wie richte ich einen Zimmerschlüssel in Apple Wallet ein und verwende ihn?
Nach der Buchung kann ein Zimmerschlüssel zu Apple Wallet hinzugefügt werden. Klicken Sie nach Abschluss des Online-Check-ins auf das Wallet-Symbol, um Ihren Schlüssel hinzuzufügen. Der Zimmerschlüssel wird automatisch aktiviert, sobald Sie eingecheckt haben und Ihr Zimmer zugewiesen wurde. Um Ihren Zimmerschlüssel zu verwenden, halten Sie einfach Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch in die Nähe des Türschlosses.
Kann ich Zimmerkarten in Apple Wallet verwenden, wenn ich mehrere Zimmer reserviert habe?
Ja. Ihr Zimmerschlüssel wird automatisch für jedes von Ihnen reservierte Zimmer aktiviert.
Wo kann ich einen Zimmerschlüssel in Apple Wallet verwenden?
Zusätzlich zu Ihrem Zimmer können Sie mit Ihrem Zimmerschlüssel auch die gleichen Hotelbereiche betreten, für die Sie einen physischen Schlüssel benötigen würden, wie z. B. den Haupteingang, den Saunabereich und den Schrank mit den wichtigsten Utensilien.
Wie sicher sind Schlüssel in Apple Wallet?
Wenn Ihr Zimmerschlüssel zu Apple Wallet auf Ihrem iPhone und Ihrer Apple Watch hinzugefügt wird, wird er auf Ihrem Gerät gespeichert. Das bedeutet, dass Apple nicht sehen kann, auf welche Räume Sie wann Zutritt haben. Ihre Daten sind privat und sicher.
Was benötige ich, um mit dem Zimmerschlüssel in Apple Wallet zu beginnen?
- Ein iPhone oder eine Apple Watch mit der neuesten Version von iOS oder WatchOS
- Ein Apple-Konto, das bei iCloud angemeldet ist
Muss ich mein iPhone entsperren, um meinen Zimmerschlüssel in Apple Wallet zu verwenden?
Im Express-Modus müssen Sie Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch nicht aktivieren oder entsperren, um Ihren Zimmerschlüssel in Apple Wallet zu verwenden. Der Express-Modus ist standardmäßig aktiviert. Weitere Informationen finden Sie hier.
Kann ich meinen Zimmerschlüssel weiterhin in Apple Wallet verwenden, wenn mein iPhone aufgeladen werden muss?
Die Energiereserve bietet bis zu fünf Stunden Zugriff, nachdem Ihr iPhone-Akku aufgeladen werden muss. Diese Funktion ist nur auf dem iPhone XS, iPhone XS Max und iPhone XR oder neueren Modellen verfügbar. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wie kann ich einen Zimmerschlüssel zu meiner Apple Watch hinzufügen?
Wenn Sie einen Zimmerschlüssel zu Apple Wallet auf Ihrem iPhone hinzufügen, wird dieser automatisch auch zu Apple Wallet auf Ihrer gekoppelten Apple Watch hinzugefügt. Halten Sie Ihre Apple Watch nach dem Hinzufügen einfach in die Nähe des Lesegeräts.
Auf wie vielen Geräten (iPhone/Apple Watch) kann ich meinen Zimmerschlüssel in Apple Wallet verwenden?
Sie können Ihren Zimmerschlüssel auf bis zu einem iPhone und einer Apple Watch verwenden. Alle Geräte müssen mit demselben iCloud-Konto und Apple-Konto angemeldet sein.
Was soll ich tun, wenn mein iPhone oder meine Apple Watch verloren geht oder gestohlen wird?
Verwenden Sie die App „Find My“ oder iCloud.com, um Ihr Gerät in Apple Wallet zu sperren, zu deaktivieren oder wieder zu aktivieren. Anweisungen für verlorene/gefundene Apple-Geräte und „Find My iPhone“ finden Sie unter hier.
Ich kann meinen Zimmerschlüssel nicht zu Apple Wallet hinzufügen oder verwenden. Was soll ich tun?
Versuchen Sie die folgenden grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung:
- Aktualisieren Sie auf die neueste Version von iOS oder watchOS.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie über Face ID, Touch ID oder einen Passcode auf Ihrem Gerät eingerichtet haben.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Apple-Konto bei iCloud mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung angemeldet ist.
- Überprüfen Sie, ob die Apple-Nutzungsbedingungen in Ihren Einstellungen beim Anmelden bei iCloud akzeptiert wurden.